Datenschutzhinweise
Verantwortliche und Rollen
Für Kontoverwaltung, Support und Abrechnung ist Nivraskel GmbH, Quellenhof 11, 10115 Berlin, Deutschland, Verantwortliche. Datenschutzanfragen richten Sie an datenschutz@nivraskel.com. Diese Kontaktstelle ist kein förmlich bestellter Datenschutzbeauftragter.
Bei Unterlagen und Berichten im vertraglichen Kundenarbeitsbereich handelt die Gesellschaft als Auftragsverarbeiterin nach Weisung des Kunden. Der Kunde bestimmt Zweck und Rechtsgrundlage seiner Inhalte.
Daten, Zwecke und Modellgrundlagen
Geschäftskontakte zur gewünschten Produktpräsentation verarbeitet der Vertrieb zur Vertragsanbahnung oder auf Grundlage berechtigter Interessen bei Unternehmenskontakten. E-Mail, Rolle und Kontoeinstellungen dienen dem vertraglichen Zugang; Supportangaben der Fehlerbearbeitung. Unternehmensanschrift und Rechnungswerte werden zur Abrechnung verarbeitet.
Zum Schutz des Dienstes enthalten Protokolle interne Kennung, Zeit und Fehlercode, jedoch keine Prompts. Für die beauftragte KI-Auswertung von Präsentationen und Exporten sowie die Erläuterung der Ergebnisse gelten Kundenweisungen. Der Kunde legt dafür Zweck und Grundlage fest. Das frei ausführbare Website-Beispiel verwendet dagegen lokale Regeln; seine Verlaufseinträge bleiben bis zum Neuladen im Speicher der Registerkarte.
Empfänger
Wolkensteg Rechenzentren GmbH übernimmt Hosting und Sicherungen in Frankfurt. Modellschmiede Inferenz GmbH verarbeitet Inhalte für die isolierte Inferenz im Mandanten in Frankfurt, ohne Kundendaten zum Training zu nutzen. Briefpfad Zustelldienst GmbH in Berlin erhält Geschäftsadressen und interne Benachrichtigungen ohne Upload-Inhalte.
Intern erhält der Vertrieb Präsentationsanfragen, der Support Konto- und Fehlerangaben, das Sicherheitsteam Schutzprotokolle und die Finanzfunktion Abrechnungsdaten, jeweils entsprechend ihrer Aufgabe. Es erfolgen kein Datenhandel, kein Training mit Kundendaten und keine Drittlandübermittlung im beschriebenen Verarbeitungsumfang.
Fristen
Anfragen zur Produktpräsentation werden 90 Tage, Supporttickets 365 Tage gespeichert. Für die beauftragte Forschung gelten 60 Tage für Uploads und 180 Tage für Ergebnisse; Schutzprotokolle bleiben 30 Tage erhalten. Kontodaten werden bis zum Vertragsende zuzüglich 30 Tage aufbewahrt.
Für Rechnungsdaten beträgt die vereinbarte Aufbewahrungsfrist 10 Jahre. Benachrichtigungsdaten werden 7 Tage gespeichert. Sicherungen laufen spätestens nach 30 Tagen aus; nach einer Wiederherstellung sind bestehende Löschmarkierungen erneut anzuwenden.
Rechte
Über datenschutz@nivraskel.com können Sie Auskunft, Berichtigung und Löschung sowie, soweit anwendbar, Einschränkung, Datenübertragung oder Widerspruch verlangen. Wir prüfen die Voraussetzungen anhand des jeweiligen Vorgangs; das Antwortziel beträgt 30 Tage. Betrifft die Anfrage hochgeladene Kundenunterlagen, wird der verantwortliche Kunde einbezogen.
Sie können sich bei der Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit beschweren. Informationen zum Beschwerdeweg: https://www.datenschutz-berlin.de/buergerinnen-und-buerger/rechte/beschwerderecht/.
Pflicht und Entscheidungen
Im vertraglichen Kundenportal verlangt die Anfrage zur Produktpräsentation Geschäfts-E-Mail und Firmenname. Kontaktname und Nachricht sind freiwillig; die Nachricht ist auf 2000 Zeichen begrenzt. Der Vertrieb bearbeitet die Angaben und bewahrt sie 90 Tage auf. Ohne Geschäftskontakt ist keine Antwort möglich. Datenschutzhinweise müssen vor dem Absenden zugänglich sein; eine Datenschutz-Einwilligung ist kein Pflichtfeld, ein Newsletter ist nicht verbunden. Keine Depotzugänge, Ausweise oder sensiblen Kundendaten eintragen.
Für Support sind Konto-ID, Geschäfts-E-Mail und Problembeschreibung erforderlich. Das zuständige Supportteam bearbeitet sie und speichert das Ticket 365 Tage; bitte keine personenbezogenen Inhalte in der Problembeschreibung übermitteln. Website-Kontakt erfolgt über die veröffentlichten E-Mail- und Telefonlinks. Eine Präsentationsanfrage ist keine Voraussetzung für das freie lokale Beispiel. Es gibt keine automatisierte Entscheidung über Kredit, Vertragszugang oder persönliche Anlageeignung.